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，酒店员工对消费的认识否全，是否具有了成熟的小费意识是要的题其，酒店员工是否会因顾客所付小费数额的不同而区对待消费者，甚至于产生顾客;其二，酒店员工能否在小费数不同的情况下保证提供合质量标准的服;其三，能获取小费与不能获取小费岗位的员工如何对待的

斯基集之前在万明天广场酒店担任总监职上海凯宾斯基大酒店任命孟卓帝先生为市场总监。来西班牙的孟卓帝先生毕业于巴罗那大学，并精通英，西牙，加泰罗尼亚及意大利。他有着专业职业素养并曾就职于洲及亚洲的万豪，洲际及梅里亚集。孟卓帝先生2010年起来到国，

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